Chi si occupa di formazione in azienda, e in particolare chi lavora nelle Direzioni del Personale, vive un clima segnato dalla pressione delle scadenze e dall'incombenza degli adempimenti quotidiani. L'attenzione alla formazione, l'attenzione alle persone, alla cura di sé, cercando soddisfazione nel lavoro ed in ciò che si fà riconoscendone il giusto valore, il rispetto degli altri, sono sentimenti e comportamenti che rischiano di passare in secondo piano.

Le soft skill che caratterizzano il formatore, il dominio di contenuti chiave per lo stesso business aziendale, tendono quindi ad essere patrimonio esclusivo del fornitore esterno. L'attività di chi all'interno dell'azienda si occupa di formazione è sempre più orientata ad aspetti organizzativi, di coordinamento. La competenza realmente esercitata è quindi prevalentemente di natura organizzativa e logistica o inerente alla certificazione ed al controllo.

Modalità Formative

La modalità  formativa prevalente, vicina al 50 % dei casi, è formazione interna  con formatori esterni, seguita con peso consistente, circa un terzo, da formazione interna con  formatori interni. Nei rimanenti casi si tratta di formazione esterna per circa il 19% dei casi. L'andamento non subisce differenze significative per macro–popolazioni: Dirigenti, Talenti e Risorse chiave, Quadri, Impiegati ed Operai.

L’aula 'tradizionale' risulta lo strumento di gran lunga più ampiamente utilizzato. Circa la metà del totale delle ore di formazione è speso in aula. L'uso dell'aula è meno intenso per i Dirigenti,  per loro, più che per le altre popolazioni, si riccorre a strumenti diversi : Workshop con testimonial illustri, Experiential training e Outdoor.

I percorsi individuali assorbono circa un quinto della formazione senza particolari distinzioni nell'uso da parte delle  diverse  popolazioni. Ai contenuti tecnici legati alla professionalità viene dedicato oltre la metà del tempo di formazione assumendo la massima rilevanza per Quadri e Impiegati. Gli atteggiamenti e i comportamenti organizzativi rappresentano il secondo contenuto per importanza. Assumono maggior peso per la classe dirigente coprendo circa un terzo delle ore di formazione. Meno rilevante la formazione orientata a elementi legati alla vision ed alla mission che appaiono come elementi di maggiore importanza nella formazione di Talenti e Risorse chiave.

A partire dall’analisi degli strumenti, dei contenuti e delle modalità formative scelti per Dirigenti, Risorse chiave Talenti, Quadri e Impiegati, l’universo Aziendale appare segmentato in tre macro gruppi, ognuno caratterizzato da un modello formativo:

• le imprese con un modello formativo fondato sull' "adempimento".
• le imprese con un modello formativo"classico".
• le imprese con un modello formativo "disponibile al nuovo".